前言：羊年伊始，國家旅游局在桂林召開了全國旅游廁所建設和管理工作會，提出要在全國范圍內大力開展為期三年的全國旅游廁所建設和管理行動，稱之為“廁所革命”。國家旅游局局長李金早表示：我們要像重視餐廳一樣去重視廁所，要像重視客廳一樣去打理廁所，要像重視景點一樣去美化廁所。這是全國旅游工作三年(2015-2017年)行動計劃(即“515”戰略)的一個重要部分。
 

一、帶著馬桶蓋的WTO

      在廁所革命之風流行開來之際，各地區積極響應國家旅游局的號召，紛紛表示將在未來一段時間內大力開展當地旅游廁所的改造和擴建工作，并將市場化的“以商養廁”作為推進改革的一種新思路。迎著這股革命之風，河南省標新立異，于2015年3月28日掛牌成立了河南省旅游廁所規劃設計研究中心，旨在以旅游廁所規劃設計研究為起點，打造美麗中原旅游公共服務體系規劃設計研究和建設運營的一號高地。對旅游廁所的重視程度提到如此之高，甚至成立了一個專業的組織，但這并不是唯一，更不是先河。早在2001年，一個帶著馬桶蓋的“WTO”（World Toilet Organization）——世界廁所組織便成立了。

      世界廁所組織是一個非政府性組織，成立于2001年，由新加坡洗手間協會，攜同日本、韓國、中國臺灣等各地廁所協會聯合創立。30多個國家的500多名代表莊嚴肅穆地在新加坡舉行了第一屆“廁所峰會”，一直難登大雅之堂的“廁所問題”受到全世界的關注。會議最終決定將每年的11月19日定為世界廁所日，呼吁大家在這一天的中午12點時，叫上朋友或家人、同事，走出家門、走出學校，走出辦公室，在大街上集體蹲下一分鐘，以此來支持、慶祝廁所日。

二、WTO引發的思考

      世界上有三個國際組織的英文簡稱同為“WTO”，一個是廣為熟知的世界貿易組織(World Trade Organization)，一個是作為旅游業權威的世界旅游組織(World Tourism Organization)，另一個則是世界廁所組織(World Toilet Organization)。一個看似小小的廁所，一個令人羞于啟齒的如廁之所，為何也能登上世界大雅之堂，與世貿、旅游等重大領域一樣擁有自己的國際組織，而且還設立了“世界廁所日”呢？這不得不引起人們的思考。

      （1）廁所問題是全世界的問題

      作為人體每日的排泄場所，廁所不是一個個人問題、地域問題、甚至不是一個國別問題，而是全世界全人類的事情。正如世界廁所組織發起人杰克?西姆所說，“廁所是人類文明的尺度”，是全人類、全世界共同關注的民生需求，是精神需求與物質發展的結合體。廁所雖小，卻是一種全世界通用的嗅覺語言和視覺語言，是文明溝通中最短的直線，并作為人類基本需求不斷升級的一個窗口，體現著人類文明的進化歷程。

      （2）廁所問題被我們嚴重忽視

      吃飯是人生之本，如廁是人生之急。相比做愛，人們去廁所的頻率高多了。根據世界廁所組織統計，每人每天上廁所6-8次，一年約2500次，算下來，人的一生約有3年時間在廁所里度過。然而，幾千年來的中國傳統使得大家在提及廁所時都會略顯羞澀，在景區建設時也常常大步落后于其它設施，導致廁所這塊旅游中的短板被我們嚴重忽略，并給國內外游客帶來了很差的旅游體驗，造成了“想去文明古國、恐懼中國廁所”的窘境。

      （3）廁所問題亟待我們去解決

      廁所作為文明的窗口、作為一個國家和地區綜合實力的標志、作為一個滿足人類需求不可或缺的基本要素，其優劣關乎國家形象和國民文明素質。可以說，一個國家廁所建設管理的水平，關乎她能否立足于世界民族之林、關乎她能否成為世界大家庭中的合格一員。缺乏廁所文明的國家，難以與世界親密接觸，難以進入世界文明之列，更何談建設世界旅游強國的夢想。作為一個世界大國、文明古國和旅游大國，又是廁所嚴重短缺且管理滯后的國家之一，我們亟需進行廁所革命。

三、馬桶先生的馬桶屋

      杰克?西姆說：“上廁所應該是一次美妙的經歷，它應該是安全的、衛生的，不應對你的健康造成困擾，我們應該跟廁所建立起良好的關系。”在這一點上，韓國的馬桶先生提供了以身作則的示范。

      沈載德曾是世界廁所組織的主席，為了向世界傳播廁所衛生的理念，推廣清潔、舒適、健康的廁所文化，他于2007年推翻自己在韓國的家，用110萬美元建造了他的“馬桶之家”——一個擁有馬桶外形的二層房屋，韓國名字叫做Haewoojae，意為一個讓人解決自己煩惱的地方。馬桶屋的前方立有一塊建房碑，上面寫著“解憂齋”3個字。據沈載德講，這是北京書畫院院長張惠臣親筆寫的，馬桶屋的別名也正來源于此。“將來我去世之后這個房子可以改造成廁所博物館，向世人宣傳廁所文化。”

      沈載德作為水源市市長，看到了韓國與日本在廁所文明程度上的差距，于是下大力氣發動了“美麗公廁”活動，并建立健全了第一個樣板工程，即“螢火蟲公廁”，市民現在稱之為“螢火蟲咖啡廳”。沈載德說，他想清潔全世界的廁所。他一生熱愛的事業也影響著世人。英國的一個國際慈善組織專門建立了一個名為“為你的廁所生個雙胞胎，幫助沖走貧窮！”的網站，只要網民在線支付60美元，就可以為遙遠的布隆迪當地人民修建一個跟自家一樣的廁所。2008年至今，通過這種途徑，已經有1500個清潔衛生的公用廁所被修建起來，解決了受捐地9000人上廁所難的問題。

馬桶屋

四、如何進行廁所革命

      看到馬桶先生對于廁所事業的如此熱衷，讓我們不得不再次思考在我們的旅游廁所改革之際，如何進行切實有效的廁所革命才能改變我國旅游廁所的發展窘境。根據國家旅游局局長李金早的觀點，在此進行了提取和總結：

      （1）轉變廁所難登大雅之堂的認識觀念

      幾千年來，我們的傳統文化重“進口”不重“出口”，只談美味佳肴，將廁所看作污穢之地而羞于啟齒，廁所議題一直難登大雅之堂。推進廁所革命，迫切需要建立廁所是文明窗口的觀念。廁所不應再作為臟亂差的代名詞，不應再作為精神和物質的垃圾場，而應成為人們放松、愉悅、享受之地。

      （2）堅持政府主導，采取以商養廁等方法

      廁所是旅游公共服務設施，也是重要的地方基礎設施，應明確地方政府為主體。著力推動地方政府將廁所納入當地政府基礎設施建設規劃中，推動業主單位、主管部門和地方政府在廁所建設、管理中承擔主體責任。同時由政府主導，采取以商養廁等辦法推進廁所的建設和管理。比如在德國，任何企業和個人都有權經營公共廁所。“茅廁大王”漢斯?瓦爾經營的大部分都是免費廁所，最大的收入來源就是廁所外墻廣告。依靠這種商業模式，他一年能夠盈利幾千萬，還曾經當選德國最具創意企業。

      （3）推動技術革新，運用節能環保新材料

      現代廁所，是新材料、新技術的集合體。自1596年抽水馬桶由英國人哈林頓發明之后，廁所開始逐漸推廣，目前我國的廁所經歷了由露天到室內、旱式到水沖，由技術簡單到復雜、綜合的歷程，技術上取得了很大進步。但與發達國家相比，我國廁所建設與管理的技術應用水平總體上仍然比較落后。要結合實際，積極采用新技術、新材料來建設廁所，用科技成果武裝廁所，使廁所符合現代時尚、方便實用、節能節水、保護環境等要求，讓廁所更經濟、更環保、更便捷、更人性、更易維護、更耐用。

      （4）務實推進，不搞奢華、注重管理、加強評估

      旅游廁所建設與管理行動工作量大、涉及面廣、延續時間長、困難多，因此，要敢于擔當、迎難而上，采取切實可行的措施。一是強調實用、便利，不搞不切實際的奢華之作，不搞那些華而不實的東西。要從游客的便利、溫馨角度來要求，站在游客的角度來確定廁所的數量、位置布局及施工設計，堅持以游客為本，體現人性化；二是堅持建管結合、管理持續。重點解決只建不管、管理不善的問題，探索長效的管理機制體制，讓廁所建了有人管、有人愿管，而且管得好；三是明確責任、積極推動。把旅游廁所建設管理的工作水平、效果作為評估省區市旅游工作業務水平和景區等級評定的一項重要內容。

      （5）號召文明如廁，提高國民素質

      推進廁所革命，僅有廁所的建設者、管理者行動起來還遠遠不夠，還要有廁所使用者的努力。如廁不文明，是我國公民在境外飽受詬病的痛點之一，我國公民在境外的形象受到一些負面評價，許多就與不文明如廁行為有關。因此，需要在全社會大力倡導文明如廁，形成健康文明的廁所文化。從每個人自己做起，養成文明如廁的良好習慣，不亂涂亂畫，愛護廁所設施，尊重廁所管理人員服務，與不文明的如廁行為作斗爭，批評和制止野蠻、粗鄙的如廁行為。不論境內旅游，還是境外旅游，都應做到文明如廁。讓每一位公民都具有高度的文明如廁自覺性。

      總之，旅游要發展，廁所要革命，質量要提升，全民要行動。讓我們從每個人做起，先自我“革命”，一起自覺投入到這次革命之中。

作者：于靜

來源：大地風景綜合組